Privatlivspolitik for Ukrudtskrigeren ApS
(gælder hjemmeside, app og kundeservice)
Sidst opdateret: 04.01.2026
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Ukrudtskrigeren ApS indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, bruger vores app, eller på anden måde er i kontakt med os som kunde eller medarbejder.
⸻
1. Dataansvarlig
Ukrudtskrigeren ApS
CVR: 45779971
E-mail: andreas@ukrudtskrigeren.dk
⸻
2. Hvilke oplysninger behandler vi?
Vi behandler kun personoplysninger, der er relevante for at levere vores ydelser, planlægge og dokumentere opgaver, kommunikere med dig samt overholde gældende lovgivning.
2.1 Når du besøger vores hjemmeside
Når du besøger vores hjemmeside kan vi behandle:
• IP-adresse og tekniske oplysninger om din enhed og browser
• log- og sikkerhedsdata, der er nødvendige for drift og sikkerhed
Vi anvender ikke tracking, markedsføringscookies eller tredjepartsanalyseværktøjer på hjemmesiden.
2.2 Når du er kunde (via app / web / kontakt)
Som kunde kan vi behandle:
• Navn, adresse, e-mail, telefonnummer
• Aftale- og opgaveinformation (dato, tid, lokation og beskrivelse)
• Billeder før/under/efter udført arbejde (dokumentation)
• Materialeforbrug, noter og opgavedetaljer
• Kommunikation (chatbeskeder, e-mail og telefonnoter)
• Betalings- og faktureringsinformation
2.3 Når du er medarbejder (app-bruger)
Som medarbejder/brugere i appen kan vi behandle:
• Navn, kontaktoplysninger og rolle/adgangsniveau
• Opgaver, planlægning, lokationer og dokumentation
• Billeder og registreringer ifm. opgaver
• System- og sikkerhedsdata (login-tidspunkter, IP-adresse og enhedstype)
Bemærk: Personoplysninger i forbindelse med ansættelsesforhold (fx kontrakt, løn, sygdom m.v.) behandles efter gældende arbejds- og regnskabslovgivning og kan være omfattet af særskilte interne politikker.
2.4 Jobansøgninger
Hvis du sender en jobansøgning (opfordret eller uopfordret), behandler vi de oplysninger du selv sender til os, fx:
• navn, kontaktoplysninger, CV, ansøgning og øvrigt materiale
⸻
3. Hvad bruger vi oplysningerne til (formål)?
Vi behandler personoplysninger for at:
Hjemmeside
• sikre stabil drift, funktionalitet og sikkerhed
Kunder og app
• planlægge, udføre og dokumentere aftalte opgaver
• muliggøre kommunikation mellem kunde, medarbejder og admin
• håndtere kundeservice, reklamationer og dialog
• forbedre vores service, kvalitetssikring samt fejlretning og drift
• overholde lovkrav, herunder regnskabs- og dokumentationskrav
Medarbejdere (app-brugere)
• planlægge og koordinere opgaver og ressourcer
• dokumentere udført arbejde og registreringer
• sikre drift, adgangsstyring, kvalitet og fejlsøgning
Jobansøgninger
• vurdere ansøgere og gennemføre rekrutteringsproces
⸻
4. Retsgrundlag (juridisk grundlag)
Vi behandler personoplysninger på baggrund af følgende retsgrundlag:
• Kontrakt (GDPR art. 6(1)(b)) – for at opfylde aftaler med kunder og levere ydelser.
• Retlig forpligtelse (GDPR art. 6(1)(c)) – fx regnskabs- og dokumentationskrav.
• Legitim interesse (GDPR art. 6(1)(f)) – fx drift, sikkerhed, kvalitetssikring, forbedring af service samt intern administration.
• Samtykke (GDPR art. 6(1)(a)) – fx markedsføringsmæssig brug af billeder, når samtykke er givet.
⸻
5. Billeder og dokumentation
Vi tager billeder af udført arbejde for dokumentation og kvalitetssikring.
Billeder kan anvendes til:
• dokumentation af udført arbejde
• kvalitetssikring og intern oplæring
• kundedialog i forbindelse med opgaver og eventuelle reklamationer
⸻
6. Markedsføringsmæssig brug af billeder
Vi kan ønske at bruge anonymiserede billeder af udført arbejde til markedsføring, fx på hjemmeside og sociale medier.
6.1 Anonymisering
Vi anvender kun billeder til markedsføring, når de ikke indeholder tydelige identifikationsmarkører, som fx:
• personer
• husnumre, adresseskilte eller nummerplader
• tydelige personlige genstande eller særlige kendetegn, der kan knytte billedet til en bestemt person eller adresse
6.2 Samtykke
Markedsføringsmæssig brug af billeder sker kun, hvis du har givet samtykke via et separat samtykkeflow i appen.
Samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage via appen eller ved at kontakte os på:
andreas@ukrudtskrigeren.dk
⸻
7. Opbevaringsperiode
Vi opbevarer personoplysninger så kort tid som muligt og kun så længe, det er nødvendigt for formålet og/eller påkrævet ved lov.
Som udgangspunkt:
• Aftaler, opgaver og dokumentationsbilleder: op til 5 år
• Chatbeskeder og kommunikation knyttet til opgaver: op til 5 år efter opgaven er afsluttet
• Regnskabsdata (faktura, betalinger): opbevares efter bogføringsloven (typisk 5 år)
• Jobansøgninger: slettes typisk senest efter 6 måneder, medmindre andet er aftalt
⸻
8. Hvem har adgang til oplysningerne?
Personoplysninger kan kun tilgås af relevante medarbejdere i Ukrudtskrigeren, som har et sagligt arbejdsbehov.
Adgang styres via:
• rollebaseret adgang (kunde/medarbejder/admin)
• tekniske sikkerhedsforanstaltninger
• logning og overvågning af adgang i relevante systemer
⸻
9. Videregivelse og databehandlere
Vi deler ikke dine oplysninger med tredjepart, medmindre:
• det er nødvendigt for at levere vores tjenester
• det kræves ved lov
• du har givet samtykke
Vi anvender databehandlere til drift og administration, herunder:
9.1 Hosting og drift
• Google Firebase (database i EU, inkl. billedlagring)
9.2 Interne systemer
• Eget udviklet CRM-system på en underside til www.ukrudtskrigeren.dk
9.3 Regnskab og administration
• Dinero (regnskabsprogram)
• Revisor (ekstern bogføring og revision)
Alle databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instruks og under databehandleraftale.
⸻
10. Overførsel af data uden for EU/EØS
Vi bruger leverandører (fx Google Firebase), som i visse tilfælde kan medføre behandling eller adgang uden for EU/EØS, fx ved teknisk drift eller support.
I sådanne tilfælde sker overførsel kun med passende sikkerhedsforanstaltninger, herunder:
• EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC)
• supplerende tekniske og organisatoriske foranstaltninger
⸻
11. Dine rettigheder
Du har ret til at:
• få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
• få rettet forkerte oplysninger
• få slettet oplysninger (med visse lovmæssige undtagelser)
• begrænse behandling af dine oplysninger
• gøre indsigelse mod behandling (særligt ved legitim interesse)
• få udleveret dine data (dataportabilitet)
• trække samtykke tilbage (hvis behandlingen er baseret på samtykke)
Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på:
andreas@ukrudtskrigeren.dk
⸻
12. Sikkerhed
Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt og har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.
Vi anvender bl.a.:
• rollebaseret adgangskontrol
• kryptering under overførsel (TLS)
• Firebase App Check og sikkerhedsregler
• logging af adgangsforsøg og sikkerhedsrelaterede hændelser
• interne procedurer for adgangsstyring
12.1 Interne enheder (mobiltelefoner og computere)
Personoplysninger kan også forekomme på interne enheder (fx mobiltelefoner og computere), når det er nødvendigt for at udføre opgaver og kommunikere med kunder.
Interne enheder er beskyttet via:
• adgangskode/FaceID/TouchID
• kryptering
• mulighed for fjernsletning ved bortkomst
• løbende opdatering af systemer og apps
⸻
13. Automatiserede afgørelser
Vi træffer ikke automatiserede afgørelser, der har retsvirkning eller tilsvarende betydelig påvirkning for dig.
⸻
14. Klage
Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med gældende lovgivning, kan du klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Web: https://www.datatilsynet.dk
⸻
15. Ændringer til privatlivspolitikken
Vi kan opdatere privatlivspolitikken, hvis der sker ændringer i vores praksis eller lovgivning. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside, og seneste opdateringsdato fremgår øverst.